En Aldagal Ingenieros y Consultores consideramos que el mejor servicio y satisfacción de nuestros clientes en general está basado en la Calidad Total.
En los últimos años ha cogido mucha importancia el término de Calidad Total en la organización, no solo como un sistema de gestión empresarial que permite organizar mejor los recursos de la empresa, sino como base para la llamada “Mejora Continua”.
La Calidad Total, es un sistema de gestión empresarial íntimamente relacionado con el concepto de Mejora Continua y cuya finalidad es:
- Que el cliente externo e interno esté satisfecho.
- Conseguir que la mejora sea continua (sin principio ni fin).
- Que la dirección se encuentre plenamente identificada y comprometida con los logros.
- Que el liderazgo se encuentre inmerso en todo el equipo de dirección.
- Fomentar el trabajo en equipo.
- Que el personal este identificado y comprometido con los objetivos de la organización.
- Que se identifiquen y gestionen aquellos procesos claves de la organización permitiendo eliminar barreras entre los departamentos y estructuras de aquellos procesos.
- Que las tomas de decisiones sean efectuadas basándose en datos reales y objetivos.
- Que la comunicación sea eficaz entre las partes involucradas.
- Que la información sea utilizada correctamente.
Desde Aldagal Ingenieros & Consultores tenemos como meta llevar a cabo nuestros trabajos basados en esta filosofía, de tal manera que el resultado final sea óptimo y cumpla con las expectativas de quienes han confiado en nosotros.
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